Preguntas frecuentes
¿Qué es LATIN ACTIVE?
Somos una comunidad fitness online que conecta a las personas con ropa de ejercicio de marcas colombianas y latinoamericanas increíbles, curada según tus necesidades (pilates, yoga, gym, running, etc.). Además, tienes un directorio completo de gimnasios y estudios por ciudad con toda la info que necesitas: horarios, disciplinas, precios y contacto directo. ¡Todo en un solo lugar para que vivas el wellness a tu manera!
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Puedes revisar tiempos y condiciones en nuestras políticas de envío, acá
¿Cómo funciona la compra de ropa?
Seleccionas la prenda que te gusta, agregas al carrito, pagas de forma segura y la marca la envía directamente a tu puerta (dropshipping). Nosotros nos encargamos del marketing, fotos y experiencia para que solo disfrutes tu nueva ropa.
¿Cuánto cuesta el envío?
Puedes revisar precios y condiciones en nuestras políticas de envío, acá
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito, PSE, Baloto, Efecty, pagos contra entrega (seleccionados), PayPal (internacional) y Mercado Pago en algunos países. Todo 100 % seguro.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí, tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para cambios por talla/color o devoluciones por error nuestro o defecto de fábrica.
¿Hay garantía en las prendas?
Sí, 60 días por defectos de fabricación. Cubre costuras, cierres, materiales, etc. No cubre uso indebido o desgaste normal.
¿Cómo contacto un gimnasio o estudio del directorio?
Cada ficha tiene teléfono, WhatsApp, Instagram y link directo para inscripción. ¡Es súper fácil agendar tu clase!
¿Las marcas son realmente colombianas y latinoamericanas?
Sí, 100 %. Priorizamos marcas sumando talento de toda LATAM. Todo curado con cariño para que apoyes lo nuestro.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos a hola@latinactive.co o por WhatsApp al +57 3165363484 y te respondemos.
¡Gracias por ser parte de LATIN ACTIVE!
